Quand l’intelligence devient-elle vraiment collective?

michelinegarceau
10 mai
2 min de lecture

Dans presque tous mes mandats — en conception comme en facilitation d’ateliers de leadership — la question de l’intelligence collective finit par émerger.

Le terme est partout. On le valorise. On le nomme. On souhaite le développer.

Mais au fond, de quoi parle-t-on vraiment?

On pourrait dire que l’intelligence collective, c’est la capacité d’un groupe à produire quelque chose de plus riche, plus pertinent ou plus juste que ce qu’une seule personne aurait pu produire seule.

Dit comme ça, c’est séduisant.

Mais est-ce vraiment cela, l’intelligence collective?

Quand l’intelligence devient-elle réellement collective?

Parce qu’elle ne se résume pas à être plusieurs autour d’une table...ni à un tour de parole où chacun partage son opinion...ni à une consultation où tout le monde peut s’exprimer.

Être plusieurs ne garantit pas de penser ensemble.

L’intelligence collective, c’est ce qui se passe entre les personnes.

C’est le moment où une idée évolue parce qu’elle est reprise par quelqu’un d’autre. Où un point de vue se transforme à la lumière d’un autre. Où quelque chose de nouveau émerge — quelque chose qu’aucune personne n’aurait pu produire seule.

Il y a un avant… et un après le passage par le groupe.

Mais pour que cela arrive, certaines conditions doivent être présentes.

Et c’est souvent là que le défi commence.

Les personnes se sentent-elles suffisamment en sécurité pour exprimer un point de vue différent?
Les idées peuvent-elles réellement être challengées?
Le désaccord est-il perçu comme une menace… ou comme une ressource?
Les contributions influencent-elles réellement l’issue?
Les participants sont-ils prêts à être influencés eux-mêmes?

Des travaux comme ceux de Amy Edmondson ont montré à quel point la sécurité psychologique est essentielle pour permettre aux idées de circuler réellement.

D’autres, comme Anita Woolley, mettent en lumière l’importance de la qualité des interactions — bien plus que la simple somme des expertises individuelles.

Ce n’est pas tant qui est dans la pièce qui fait la différence.

C’est ce qui se passe entre les personnes dans la pièce.

Et c’est là que la réflexion devient intéressante.

Parce que, dans bien des contextes, les conditions semblent présentes en surface :