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Le coût invisible du travail à refaire
Dans un contexte où les organisations doivent faire plus avec moins, une partie importante de leur capacité est parfois consacrée… à refaire un travail qui avait déjà été réalisé. Au-delà des heures perdues, ce retravail entraîne des coûts beaucoup moins visibles : perte de confiance, désengagement, baisse de la qualité et diminution de la performance collective.

Micheline Garceau
10 août4 min de lecture


Être loyal sans se trahir | Le défi silencieux des gestionnaires
Être gestionnaire, c'est parfois devoir annoncer une décision que l'on n'a pas choisie. Entre loyauté envers l'organisation et authenticité envers son équipe, com

Micheline Garceau
6 juil.2 min de lecture


Quand le contrat invisible se transforme - Le contrat psychologique au travail
Mais quelque chose s’est atténué : l’élan naturel, la confiance spontanée, l’impression d’être pleinement en cohérence.

Micheline Garceau
5 mai3 min de lecture


La rupture invisible : quand la confiance se fragilise
...Car la confiance ne repose pas uniquement sur ce qui est dit ou fait. Elle repose sur quelque chose de plus fondamental : la conviction d’être vu avec justesse.
Être reconnu dans ses forces. Être accueilli dans sa complexité. Être entendu avant d’être jugé.
Lorsque cette conviction s’effrite, il se passe quelque chose de silencieux, mais de profond.

Micheline Garceau
6 avr.2 min de lecture


La congruence: Quand les bottines ne suivent pas les babines
Il y a des expressions populaires qui disent tout, sans détour. « Les bottines ne suivent pas les babines » en fait partie. Elle pointe ce malaise diffus que l’on ressent quand les paroles d’une personne sont belles, inspirantes… mais que les gestes ne suivent pas. Quelque chose cloche. Sans toujours pouvoir l’expliquer rationnellement, on le sent. Récemment, j’ai vécu une situation de ce genre. Les mots étaient là. Les intentions exprimées aussi. Et pourtant, intérieurement,

Micheline Garceau
10 févr.3 min de lecture
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