Cultiver l'essentiel
Mon laboratoire personnel

...Car la confiance ne repose pas uniquement sur ce qui est dit ou fait. Elle repose sur quelque chose de plus fondamental : la conviction d’être vu avec justesse. Être reconnu dans ses forces. Être accueilli dans sa complexité. Être entendu avant d’être jugé. Lorsque cette conviction s’effrite, il se passe quelque chose de silencieux, mais de profond.

La vraie question n’est peut-être pas : « Pourquoi les gens ne répondent-ils plus? » Mais plutôt : « Quelle culture relationnelle sommes-nous en train de construire? » Une culture d’optimisation? Ou une culture de considération? Les deux ne sont pas incompatibles. Mais ils exigent une intention.

Il y a des expressions populaires qui disent tout, sans détour. « Les bottines ne suivent pas les babines » en fait partie. Elle pointe ce malaise diffus que l’on ressent quand les paroles d’une personne sont belles, inspirantes… mais que les gestes ne suivent pas. Quelque chose cloche. Sans toujours pouvoir l’expliquer rationnellement, on le sent. Récemment, j’ai vécu une situation de ce genre. Les mots étaient là. Les intentions exprimées aussi. Et pourtant, intérieurement

Être un leader, ce n’est pas être indispensable partout, tout le temps. C’est bâtir une équipe capable d’avancer, même quand vous n’êtes pas là. Et si, finalement, la plus grande réussite d’un gestionnaire n’était pas de briller par ses propres actions, mais par la confiance et la force qu’il insuffle à son équipe?

La crédibilité se bâtit goutte à goutte, dans des gestes simples, quotidiens. Elle demande de la constance, car elle ne s’improvise pas. Mais attention : elle peut aussi se perdre en un instant si on cherche à paraître plutôt qu’à être.